Проект для ООО «БАНТЕР ГРУПП»
Цифровая трансформация коммерческих процессов и закрытая CRM-инфраструктура.
Задача бизнеса
Компания находилась на этапе роста, когда разрозненные инструменты перестали справляться с объёмом задач: коммуникации, сделки, согласования и учетные процессы существовали в разных системах и требовали значительного ручного участия сотрудников.
Дополнительным ограничением проекта стала необходимость работы в закрытом IT-контуре, где критически важны безопасность данных, контроль доступа и отказ от облачных зависимостей.
Перед командой lid.group стояла задача — создать единую управляемую цифровую среду без изменения привычной логики работы сотрудников.
Что было сделано
🧩 Коробочный Битрикс24 как корпоративная платформа
* настройка структуры продаж и внутренних операций;
* формирование логики работы сделок;
* разграничение ролей и прав доступа;
* автоматизация ключевых действий сотрудников.
CRM стала рабочим инструментом ежедневной операционной деятельности.
🔄 Интеграция с 1С:КА в защищённой среде
* синхронизация справочников и контрагентов;
* связь коммерческих процессов с учетными операциями;
* контроль статусов и финансовых этапов;
* стабильная работа интеграции в закрытой инфраструктуре.
Техническая архитектура интеграции относится к конфиденциальной части проекта.
☎️ Единая коммуникационная среда
* автоматическая привязка звонков к клиентам;
* прозрачность работы менеджеров;
* контроль истории коммуникаций.
📘 Методология и обучение
* разработан регламент работы сотрудников;
* проведено обучение и практические сессии;
* сформирована внутренняя логика использования CRM.
Это позволило быстро перейти от внедрения к реальной эксплуатации.
🤝 Сопровождение и развитие
* адаптацию процессов под реальные сценарии работы;
* тестирование изменений;
* консультационную поддержку пользователей;
* проектный менеджмент внедрения.
Перечень выполненных работ подтверждается проектной документацией и сметой внедрения .
Результат для бизнеса
📊 Полная прозрачность процессов и коммуникаций
⚙️ Снижение ручных операций сотрудников
🔐 Контролируемый обмен данными внутри закрытого контура
📈 Повышение управляемости бизнеса
В результате CRM стала не просто системой учета, а центральным инструментом управления операционной деятельностью компании.
NDA
Проект реализован с повышенными требованиями к информационной безопасности. Архитектура интеграций, бизнес-логика и технические решения находятся под NDA, поэтому детали реализации в публичных материалах намеренно ограничены.
— Бесплатные Сайты и CRM.