Пустой шаблон

Хоккейный клуб «Юнисон-Москва»

Внедрение Битрикс24 в хоккейный клуб

Как Битрикс24 поднял уровень организации хоккейного клуба.

Задача: Один из хоккейных клубов, численность которого достигала 50 человек, требовал эффективной системы управления, которая могла бы автоматизировать операции, облегчить коммуникацию и улучшить анализ. Наша работа заключалась во внедрении Битрикс24, подготовке его к рабочим процессам клуба и проведении обучения пользователей.

Решение:

Команда LID.group выполнила полное внедрение Битрикс24 с последующей настройкой под все ключевые процессы работы клуба и его членов:

Организация и структура:

• Мы зарегистрировали всех сотрудников клуба (до 50 человек) в системе, настроили иерархию, распределили их по отделам, установив четкую организационную структуру.

Аналитика и маркетинг:

• Интеграция с Яндекс.Метрикой позволила отслеживать эффективность маркетинговых кампаний.
• Мы настроили CRM с двумя направлениями сделок, оптимизировав поля для контактов, компаний и сделок для реализации удобной системы управления с фанатами и партнерами.
• Сквозная аналитика в Битрикс24 с настройкой до 3 каналов продвижения, позволяет отслеживать эффективность рекламных расходов.

Продажа билетов:

• Мы интегрировали Битрикс24 с сервисами покупки билетов Яндекс.Афиша и Qticket, автоматизировав процесс продаж и упростив мониторинг продаж.

Связь и автоматизация:

• Созданы универсальные рассылки для приглашений на матчи, списков матчей и игроков, чтобы улучшить связь с целевой аудиторией и внутри команды.
• Улучшена автоматизация поздравлений с днем рождения для сотрудников путем создания бизнес-процесса для этой цели.
• Интегрированы почта, WhatsApp и SMS-сервисы для более эффективной коммуникации.

Обучение и поддержка:

• Подготовлено руководство по Битрикс24, описывающее использование CRM-системы и правильное заполнение полей.
• Проведен трехчасовой семинар по демонстрации системы, на котором рассматривались вопросы и записывалась лекция для обучения сотрудников.

Управление проектом:

• Мы взяли на себя полное управление проектом, начиная с создания технического задания, разработки задач, тестирования, бизнес-планирования, распределения встреч и контроля за сроками. Оставались на связи с клиентом для упрощения коммуникации и сокращения времени ответа.

Результат:

Хоккейный клуб "Юнисон-Москва" получил мощный инструмент для управления каждым аспектом своей работы.

Автоматизация процессов, улучшенная коммуникация и доступ к аналитике сделали организацию более эффективной и позволили лучше взаимодействовать с фанатами.

Что вы получите, обратившись в LID.Group:

• Эффективное внедрение Битрикс24, настроенное под специфику вашего бизнеса.

• Автоматизацию рутинных задач и повышение производительности.

• Улучшение коммуникации внутри команды и с клиентами.

• Доступ к аналитике для принятия обоснованных решений.

• Полную поддержку и обучение ваших сотрудников.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу!