Обучение и адаптация сотрудников в Битрикс24
Помогаем команде перейти в Битрикс24 и остаться в нём: выбираем внутреннего чемпиона, обучаем по ролям на реальных задачах, сопровождаем пилот и масштабирование.
Чтобы через три месяца в CRM работала вся команда, а не каждый пятый.
Почему CRM не приживается
Сдали систему — и через три месяца пусто
Подрядчик ушёл, а в CRM заходит каждый пятый. Мы остаёмся рядом на пилоте и масштабировании.
Ответственный «для галочки»
Помогаем выбрать внутреннего чемпиона: он знает процессы, заинтересован в результате и может влиять на решения.
Инструкция «какую кнопку нажать»
Пишем регламенты под каждое направление и проводим ролевые тренинги на ваших реальных ситуациях.
Неудобства копятся
На пилоте работаем «как на дежурстве»: расхождение системы с реальной работой исправляем сразу, а не «потом».
Подход
Адаптация, а не одна лекция
Адаптация начинается ещё на аудите — с выбора внутреннего чемпиона — и заканчивается, когда работа в системе стала привычкой.
Как проходит адаптация
Выбор внутреннего чемпиона
Регламенты по направлениям
Ролевые тренинги и видео
Пилотная группа и масштабирование
Частые вопросы об обучении и адаптации
Кто такой внутренний чемпион?
Сотрудник клиента, который ведёт внедрение изнутри. Мы обучаем его глубже остальных: он собирает обратную связь, отвечает на вопросы коллег и объясняет систему на их языке.
Обучаете ли вы, если внедряли не вы?
Да. Сначала знакомимся с вашим порталом и процессами, затем строим обучение на ваших настройках.
Что остаётся после обучения?
Регламенты для каждого направления и видеоинструкции по процессам на вашем портале — их используют и для новых сотрудников.
Сколько это стоит?
Обучение и адаптация входят в проект внедрения. Для работающего портала — в рамках техподдержки от 20 000 ₽ в месяц.
Связанные услуги
Корпоративный портал
Социальная сеть и рабочее пространство компании
Переход с amoCRM
Перенос данных без потерь и простоя
Внедрение Битрикс24
CRM под ваши процессы — от аудита до запуска
Цены
Аудит, техподдержка и лицензии Битрикс24
Сотрудники не пользуются CRM?
Расскажите, что не работает, — предложим план адаптации команды.
Обсудить проектИнформация на сайте не является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Стоимость и состав работ определяются договором.